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CRM para e-commerce

O CRM para a sua loja chegar e se manter entre as líderes em conversão e satisfação.

IA e processos que orquestram a jornada inteira no WhatsApp, no Instagram Direct, no e-mail e no chat do site, da venda à recompra, com cada etapa alinhada e no automático. Menos venda perdida no caminho e mais resultado de cada clique que você pagou.

  1. Venda
  2. Entrega
  3. Suporte
  4. Troca
  5. Recompra
  • WhatsApp
  • Instagram Direct
  • E-mail
  • Chat do site
  • Setup feito com o nosso time
  • Mensal sem fidelidade
  • Garantia de 7 dias
  • 24/7 IA atendendo
  • RA1000 no Reclame Aqui
  • Meta Business Partner
ShopifyNuvemshopTrayTiny + qualquer API ou webhook

Onde o seu anúncio vaza

Você paga para o cliente chegar. E deixa ele ir embora.

Ele desiste no checkout, pergunta e ninguém responde, compra uma vez e nunca mais ouve falar da sua loja. No mês seguinte, mais anúncio para vender o mesmo.

No checkout

7 em 10

carrinhos que você pagou para encher são abandonados.

E o e-mail de recuperação traz pouco de volta. No WhatsApp, a conta muda:

E-mail3,3%
WhatsApp18–23%

Carrinhos recuperados · Baymard · Klaviyo · Chatarmin

Na dúvida

23h de sexta

chega a pergunta de frete. Sem resposta, o clique que você pagou compra no concorrente.

  • Noite, domingo e feriado
  • Frete, prazo, troca e estoque
  • A IA responde na hora e manda o link

Depois da compra

1 compra só

e o cliente some. A venda mais barata, para quem já comprou, ninguém faz.

  1. Lista de quem comprou e parou
  2. Recomendação do próximo produto
  3. Mensagem no WhatsApp ou e-mail, na hora certa
  4. Comprou de novo, sem pagar outro clique
Diagrama do fluxo do Agente de IA SellFlux Fluxo compacto: início, Agente IA central conectado a ferramentas (MCP de CRUD, Expert Tools de DNS e WhatsApp) e mensagem de texto. 15 — Agente IA Perfil autônomo 15 5 Mensagem de Texto MCP de CRUD Expert Tool DNS Expert Tool Whatsapp MCP - DNS MCP - Whatsapp

Fluxo real de um agente no construtor da SellFlux

Agentes inteligentes

Agentes que trabalham no seu time, não numa caixa-preta

Cada agente tem uma função, acessa as ferramentas que você liberou e trabalha sob supervisão do seu time. Você vê o que ele fez, por que fez e quando passou a conversa adiante.

  • Time híbrido com supervisão humanaO gestor acompanha as conversas em tempo real, define limites e decide o que a IA pode fazer sozinha.
  • Transfere e recebe atendimentoA IA passa a conversa para o vendedor com o resumo na tela. Quando ele termina, devolve para a IA seguir com o follow-up.
  • Acessa ferramentas de verdadeMCP, APIs dos seus sistemas, base de conhecimento e outros agentes especializados. Consulta, registra e age, em vez de só responder.
  • Fácil de contratar e de auditarCada ação fica registrada no histórico do lead. O nosso time implanta, e a auditoria do mês 3 confere se a operação está rodando como combinado.
Ver os agentes no meu processo

Tudo em um só lugar

O que a sua loja passa a fazer sozinha

Oito frentes de venda rodando no automático, sem trocar a sua plataforma.

Atendimento 24/7 com IA

Responde dúvida de produto, frete e prazo na hora, no WhatsApp, no Instagram e no chat do site.

Recuperação de carrinho e Pix

Cupom e condição especial no tempo certo para fechar a compra.

Captura de leads

Pop-ups e formulários transformam visitante em contato seu.

Venda dentro da conversa

Link de pagamento enviado no chat, sem tirar o cliente de lá.

Pós-venda e recompra

Fluxos de fidelização e a próxima oferta na hora certa.

CRM visual estilo Kanban

Cada oportunidade por etapa, do primeiro contato ao pago.

Automações prontas

Modelos de e-commerce para ligar hoje e ajustar ao seu tom.

Relatórios de desempenho

Conversão, tempo de resposta e receita recuperada em uma tela.

Dados que viram venda

Saiba quem compra, o que compra e quando chamar de novo

Os pedidos da sua loja entram no CRM e viram listas, campanhas e relatórios, sem planilha.

Criação de listas

Separe clientes por produto comprado, valor gasto, última compra ou cidade. A lista se atualiza sozinha a cada pedido.

Campanhas automatizadas

WhatsApp e e-mail disparados para a lista certa: lançamento, reposição, data especial e cliente que sumiu.

Relatórios de vendas

Faturamento, ticket médio, pedidos por canal e receita recuperada por campanha, numa tela só.

Relatório RFM

Recência, frequência e valor de cada cliente: veja quem são os campeões, quem está esfriando e quem precisa de uma oferta agora.

E-mail com ranking de produtos

Os mais vendidos da semana entram no e-mail sozinhos, sem montar a peça na mão.

Recomendações automáticas

Cada cliente recebe o produto que combina com o que já comprou, no WhatsApp ou no e-mail.

Exemplo de leitura RFM

Cada grupo, uma ação automática

  • Campeões lançamento em primeira mão
  • Fiéis recomendação do próximo produto
  • Novos régua da segunda compra
  • Em risco cupom de volta no WhatsApp
  • Inativos e-mail com os mais vendidos
Ver como fica na minha loja

Recuperação de vendas

Carrinho abandonado não precisa virar prejuízo

A régua segue sozinha minutos depois do abandono, no canal em que o cliente responde.

Identifique o momento exato

A comunicação sai poucos minutos depois da desistência. O timing certo faz toda a diferença.

Use múltiplos canais

WhatsApp, e-mail ou SMS. Estar onde o cliente está aumenta a conversão.

Crie mensagens com propósito

Frete grátis ou cupom exclusivo para trazer o cliente de volta ao carrinho.

Personalize a abordagem

Nome do cliente e itens deixados para trás: mais engajamento e confiança.

Pós-compra

Entrega, suporte e troca que deixam o cliente querendo voltar

Seu cliente recebe cada etapa da entrega em tempo real por WhatsApp, SMS ou e-mail, e resolve dúvida e troca no canal que preferir. Pós-venda bem feito é o que traz a segunda compra.

  • Confirmação de pagamento e nota enviada na hora
  • Rastreio atualizado sem ninguém digitar nada
  • Suporte, troca e devolução resolvidos no WhatsApp, no Instagram ou no chat do site, sem fila
  • Pesquisa de satisfação e recompra depois da entrega
Ver como fica na minha loja

Como funciona

A venda orquestrada, da primeira mensagem à recompra

Venda, entrega, suporte, troca e recompra rodam no mesmo CRM, com WhatsApp, Instagram Direct, e-mail e chat do site numa caixa de entrada só e processos alinhados entre si. É assim que a loja chega e se mantém nos melhores números de conversão e satisfação do setor.

A SellFlux automatiza a jornada de compra com inteligência artificial. Do primeiro contato ao pós-venda, cada etapa acontece sozinha.

  • Agente de IA ativo 24/7 respondendo e qualificando
  • Recuperação de carrinho com oferta personalizada
  • Fluxos de pós-venda para fidelizar e gerar recompra
  • CRM visual estilo Kanban com todo o funil à vista
  1. D0 Setup com o nosso time: loja, checkout e canais ligados
  2. D1 IA atende na hora e o carrinho começa a voltar
  3. D7 Vendas recuperadas aparecendo no CRM
  4. D30 Conversão maior e resultado no caixa

Clientes

Lojas que escalaram com a SellFlux

Resultados de quem tirou a operação do manual.

"Aplicamos a estratégia em dezembro e no mesmo mês aumentamos o ticket médio para R$ 700, seis vezes a média do mercado."

Henrique LemkeCEO da Quadros Mais

"Saímos de um prejuízo mensal de 15% para um lucro superior a 20% desde a adoção da SellFlux."

Paulo RodriguesHug

"A plataforma foi essencial na Black Friday. Batemos 1.200 vendas em um único dia e triplicamos o faturamento de anos anteriores."

Edgar MorenoSuper Ótica São José

  • Meta Business Partner
  • RA1000 no Reclame Aqui
  • LGPD com DPOnet

Para quem é

Feito para loja que já vende e quer vender mais em cada conversa

É para você se

  • A sua loja está no ar e recebe pedidos todo mês
  • WhatsApp, Instagram ou chat do site já são canal de venda e de dúvida
  • Você perde carrinho, Pix e boleto sem ninguém chamar o cliente
  • O time não dá conta de responder à noite e no fim de semana

Ainda não é para você se

  • Você ainda vai abrir a loja virtual
  • Procura uma plataforma para montar a loja
  • Precisa de ERP ou emissor de nota fiscal

Sem risco para começar

  • Garantia de 7 diasNão gostou, devolvemos
  • Sem fidelidadeNo mensal. Anual com desconto
  • Migração inclusaNosso time traz seus dados
  • Setup humanoEm todos os planos

Perguntas frequentes

Antes de começar

Serve para a minha loja?

Serve para loja que já vende e recebe pedidos e dúvidas pelo WhatsApp, pelo Instagram ou pelo chat do site. Se você ainda vai abrir a loja ou procura um ERP ou emissor de nota, a SellFlux não é o primeiro passo.

Funciona com a minha plataforma de loja?

Shopify, Tray, Nuvemshop, Tiny e os principais checkouts já vêm prontos. Para qualquer outro sistema, a modelagem de dados conecta qualquer API ou webhook.

Quanto custa?

O valor depende do tamanho da operação: atendentes, contatos e canais. Todos os planos incluem o setup com o nosso time. O mensal não tem fidelidade, o anual sai com desconto e você tem garantia de 7 dias.

Tem custo por mensagem no WhatsApp?

A Meta cobra pelas mensagens de modelo enviadas pela API oficial, como a de recuperação de carrinho. Responder o cliente que chamou você, dentro de 24 horas, não tem custo. No diagnóstico estimamos esse valor para o volume da sua loja.

Preciso trocar o meu número de WhatsApp?

Não. Você conecta o número que já usa, pela API oficial da Meta.

A IA vai responder errado para o meu cliente?

Ela segue o seu tom e as suas regras, e passa para o humano quando não sabe ou quando é hora de fechar.

Em quanto tempo começo a recuperar vendas?

O setup é feito junto com o nosso time. A IA atende e o follow-up roda desde o primeiro dia; em 30 dias o resultado aparece no caixa.

Você já pagou para trazer esses clientes. Faça eles comprarem de novo.

Responda 3 perguntas sobre a sua loja. O nosso time mostra pelo WhatsApp quanto do seu anúncio vaza no checkout e na recompra, e como recuperar.

Garantia de 7 dias Mensal sem fidelidade Migração pelo nosso time

Diagnóstico da loja WhatsApp
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