Paciente esperando resposta
Ele mandou mensagem às 21h. A recepção responde no dia seguinte, e ele já marcou com outra clínica.
Para clínicas e consultórios com recepção
Agenda cheia, paciente confirmado e menos faltas. Com IA no WhatsApp da sua clínica.
A secretária virtual atende o paciente em 1 minuto, agenda direto na agenda do profissional, confirma no dia anterior e remarca quem faltou. O nosso time implanta tudo em 30 dias e treina a sua recepção.
- Implantação pelo nosso time
- WhatsApp oficial da Meta
- LGPD com DPOnet
Agenda de amanhã
IA online
- 08:00 Ana · avaliaçãoagendada pela IA às 23h12
- 09:30 Carlos · retornorespondeu SIM · confirmado
- 11:00 Júlia · limpezapediu para remarcar · foi para sexta
- 11:00 Horário liberadooferecido a quem está no ciclo de retorno
- 14:00 Pedro · consultasem resposta · tarefa de ligação para a recepção
Painel ilustrativo
Feito para quem vive de agenda
- Clínica médica
- Odontologia
- Estética
- Psicologia e terapias
- Fisioterapia
- Advocacia
- Outro serviço com hora marcada
É para você se
- você é dono ou gestor da clínica
- tem recepção e mais de um profissional atendendo
- os pacientes chegam pelo WhatsApp ou por anúncio
Onde a consulta se perde
O anúncio trouxe o paciente. A agenda não ficou com ele.
Não é a sua recepção. É o volume de mensagens, a confirmação que ninguém teve tempo de fazer e o paciente que nunca foi chamado de volta.
Falta sem aviso
O horário fica vazio, o profissional parado e ninguém remarca o paciente que faltou.
Orçamento que não volta
O paciente fez a avaliação, levou o orçamento para pensar e ninguém perguntou de novo.
Retorno esquecido
A limpeza de 6 meses, a manutenção e a revisão anual passam sem ninguém chamar.
21×
mais chance de converter quem é respondido em até 5 minutos · HBR, 2011
Faltas em consultas
Sem lembrete23%
Com confirmação14%
−41% de faltas · American Journal of Medicine, 2010
Máquina de Agenda
Do primeiro "oi" ao retorno, sem o paciente se perder
Cinco etapas que rodam sozinhas no WhatsApp. A recepção entra só quando precisa de gente.
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Triar
Responde em 1 minuto e entende o serviço que o paciente procura.
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Agendar
Oferece 2 horários livres e marca na agenda do profissional.
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Confirmar
Confirma no dia anterior e no dia, e remarca quem faltou.
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Fechar
Acompanha o orçamento em decisão até o paciente responder.
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Retomar
Chama para o retorno e a manutenção no prazo de cada serviço.
Confirmação de consulta pelo WhatsApp
Menos faltas, e o horário vago volta a ser ocupado.
O lembrete sai sozinho no dia anterior e no dia. Quem não responde vira tarefa de ligação para a recepção. Quem falta recebe novos horários sem ninguém precisar lembrar.
- Confirmação automáticaNo dia anterior e no dia, com resposta SIM ou REMARCAR.
- Ligação só quando precisaSem resposta, a recepção recebe a tarefa com o nome e o horário.
- Falta remarcadaTrês toques com dois horários novos para quem não veio.
- Preparo junto com o agendamentoJejum, documentos e exames de cada serviço vão na mesma conversa.
Sua clínicaonline
D-1 · 10:00
Olá, Ana! Sua avaliação é amanhã, às 9h, com a Dra. Paula. Confirma? Responda SIM ou REMARCAR.
REMARCAR
Sem problema! Tenho quinta às 10h ou sexta às 15h. Qual fica melhor?
Sexta às 15h
remarcado na agenda · horário de amanhã liberado
Conversa ilustrativa
Secretária virtual e agendamento com IA
Quem chama às 23h ou no domingo sai com horário marcado.
A IA conhece os seus serviços, profissionais, convênios, endereço e regras. Responde no tom da clínica e agenda sem a recepção precisar tocar no celular.
O que ela faz
- Responde em 1 minuto, 24 horas
- Oferece sempre 2 horários livres
- Marca na agenda de cada profissional
- Informa convênio, endereço e preparo
O que ela não faz
- Não fala preço de tratamento
- Não dá orientação clínica
- Não oferece horário bloqueado
- Passa para a recepção quando precisa
CRM para clínica
Cada paciente numa etapa, e você vendo de qual anúncio ele veio.
O funil mostra quem está esperando horário, quem confirmou, quem compareceu e quem está decidindo o orçamento. Nada fica só na cabeça da recepção.
Novo
MarinaMeta Ads · implante
Agendado
Anaqui · 9h
Confirmado
CarlosSIM · D-1
Compareceu
RitaGoogle Ads · avaliação
Em decisão
Joãoorçamento · D+3
Fechado
Luísaretorno em 6 meses
Funil ilustrativo
Orçamento acompanhado
Quem saiu da avaliação "para pensar" recebe contato no dia seguinte, em 3, 7 e 21 dias, com a resposta para a objeção que deu.
Retorno no prazo
Cada serviço tem o seu ciclo. A IA chama o paciente quando chega a hora da manutenção ou da revisão.
Anúncio que dá consulta
Agendamento e comparecimento voltam para o Meta e o Google. Você investe no anúncio que enche a agenda, não no que só traz mensagem.
Para não haver dúvida
A SellFlux cuida de
- Atendimento do paciente no WhatsApp e no Instagram
- Agendamento, confirmação, faltas e retorno
- Funil de pacientes e origem de cada anúncio
Continua no seu sistema atual
- Prontuário eletrônico e laudos
- Faturamento de convênio e TISS
- Receita e prescrição
Atende sozinho e com poucos pacientes por semana? Comece pelo plano pronto, com setup feito pelo nosso time.
Implantação
Você cuida dos pacientes. O nosso time monta a máquina em 30 dias.
Implantador, técnico de integração e redator trabalham com a sua equipe. Você aprova os textos e a tabela de serviços, e a recepção sai treinada para operar.
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Semana 1
Canal e estrutura
WhatsApp oficial, funil, serviços e a base de pacientes importada.
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Semana 2
Agenda e IA
Agenda de cada profissional integrada e secretária virtual testada.
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Semana 3
Confirmação e retorno
Lembretes, faltas, orçamento em decisão e ciclo de retorno rodando.
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Semana 4
Campanha e treino
Medição dos anúncios, primeira campanha e a recepção treinada.
Time dedicadodo diagnóstico ao go-live
Recepção treinadapara operar a fila
Migração inclusacontatos e histórico
LGPDcom DPOnet
RA1000 no Reclame Aqui
Perguntas frequentes
O que o dono de clínica pergunta
A IA substitui a minha recepção?
Não. A IA tira da recepção o que é repetitivo: responder horário, endereço, convênio e preparo, oferecer horários e confirmar. A recepção opera a fila, liga para quem não confirmou e cuida dos casos que precisam de gente.
Funciona com a agenda que eu já uso?
Funciona com o Google Agenda e com sistemas de agenda que têm integração. No diagnóstico, o nosso time confere o seu sistema antes de qualquer proposta.
A IA fala preço de tratamento?
Não. Ela informa o valor da consulta ou da avaliação, se você autorizar. Preço de tratamento e orçamento ficam com o profissional, no atendimento.
A SellFlux é um prontuário eletrônico?
Não. A SellFlux cuida do atendimento, da agenda e do relacionamento com o paciente no WhatsApp. Prontuário, laudo e faturamento continuam no sistema que você já usa.
Preciso trocar o número de WhatsApp da clínica?
Não. Você conecta o número que já usa, pela API oficial da Meta.
Quanto tempo leva para ficar pronto?
A implantação leva 30 dias, feita pelo nosso time: canal e estrutura na semana 1, agenda e secretária virtual na semana 2, confirmação e retorno na semana 3, campanha, medição e treino da recepção na semana 4.
Quanto custa?
Para clínica com equipe, o investimento é a implantação mais o plano anual, calculados pelo número de profissionais e unidades. O valor sai no diagnóstico. Profissional que atende sozinho pode começar pelo plano pronto, na página de preços.
Diagnóstico da agenda
Quantas consultas a sua clínica perde por semana? A gente mostra, com número.
Numa conversa com o especialista, você vê onde o paciente se perde, da mensagem ao retorno, e quanto isso custa.
Especialistas SellFlux
Quem implanta a máquina na sua clínica.